¿Por qué Internet en Venezuela es tan lento?

El estudio de Web World Stats (IWS) garantiza que la velocidad es en promedio de 1,7 megabits por segundo (mbps), por debajo de Bolivia, con 1,8 mbps, y de Paraguay, con 3,5 mbps.

La conexión promedio en la región es de 5 Mbps y el promedio mundial es de 20 Mbps.

«Ver una película, realizar una videoconferencia o transmitir un evento en vivo son tecnologías que la mayoría de los venezolanos simplemente no conocen», dijo a BBC Mundo Luis Carlos Díaz, experto en el tema en el centro de investigación de Gumilla.

El gobierno venezolano afirma que sus políticas han logrado la democratización y masificación de web en el país.

La llamada revolución bolivariana instaló poco menos de 300 infocentros en todo el país con acceso a Web y entregó más de 2 millones de tabletas, conocidas como canaimitas.

Aproximadamente 44 de cada 100 venezolanos tienen acceso a web, según datos oficiales, una penetración por debajo del promedio de la región, que es del 54%, según el IWS.

El gobierno lanzó recientemente un ambicioso proyecto llamado «Wifi para todos» que tiene como objetivo instalar redes de web inalámbricas gratuitas en más de 2.000 espacios públicos en todo el país.

Sin embargo, una gira de BBC World por tres plazas centrales de la capital Caracas -plazas Bolívar, El Venezolano y Diego Ibarra- corroboró un comentario de muchos: la crimson aún no funciona.

“Hace 15 minutos que intento entrar a la crimson ‘GOBIERNO BOLIVARI’ y no entra nada”, dijo un joven de Plaza Bolívar, mientras otro -identificado con cédula de funcionario público- señaló: “A veces entra, pero más a menudo esto no funciona. «

Varios expertos en telecomunicaciones aseguraron a BBC Mundo que la causa de la lentitud de Web en Venezuela se scale back a una sola cosa: la falta de inversión en infraestructura.

«El problema de web es como el problema de las carreteras: mientras ha crecido el número de usuarios, las carreteras no se han ampliado y hemos llegado a un punto de saturación», dijo Díaz a BBC Mundo.

«Por eso, por ejemplo, los domingos por la noche, con tanta gente en línea, Web es tan lento», cube.

El profesor de informática de la Universidad Simón Bolívar Ricardo González amplía esta analogía sobre las redes de datos y las carreteras: “Venezuela tiene muy buenas carreteras entre ciudades, pero las carreteras internas en cada ciudad son un desastre, con muy pocas carreteras y hay muchas de agujeros «.

Y agrega: “Además, las vías internas de cada urbanización, si lo son, son casi todas de tierra”, refiriéndose, nuevamente, a las redes de datos.

Los analistas coinciden en que el Estado no ha realizado una inversión significativa ni ha permitido que la inversión privada amplíe la crimson de fibra óptica, principal estructura que permite el flujo de datos.

“Desde 2008, Venezuela ha estado detrás del resto de América Latina y hoy, junto con Cuba, somos el país con peor conexión”, dijo Iria Puyosa, investigadora venezolana de la Facultad Latinoamericana de Ciencias Sociales (Flacso).

Pero el año pasado, los ISP se han enfrentado a un problema adicional: la falta de dólares.

“Como en todas las industrias en Venezuela, las telecomunicaciones no obtuvieron dólares del Estado para importar repuestos y nuevas tecnologías, por eso sus sistemas y productos se han deteriorado”, cube Díaz.

Aunque hay varios proveedores en Venezuela, la estatal Cantv posee el 60% del mercado de web.

Y, según Díaz, “la empresa sufrió la misma ineficiencia que las demás empresas estatales”.

Sin embargo, la empresa asegura que «desde su nacionalización en 2007, Cantv no solo se ha encargado de reivindicar el derecho de las personas a disponer de servicios de telefonía e web, sino que también ha diversificado sus servicios con una gama de productos».

Mientras tanto, las empresas privadas del mercado tampoco parecen estar dando un servicio satisfactorio: «Los usuarios reciben el 60% de lo que promete el contrato», cube Puyosa, citando un estudio del medidor NetIndex.

Pero mientras que la mayoría de los venezolanos reciben una conexión a Web de menos de 2 Mbps a precios comparables a los del resto de la región, algunos pueden comprar una conexión de hasta 50 Mbps a altos costos.

Varios proveedores de servicios de Web inalámbrico han logrado vender Web más rápido.

Uno es el Ipnet, que instala redes en edificios corporativos o residenciales por un promedio de 16.000 bolívares mensuales (alrededor de US $ 2.500 o US $ 320 según la subvención oficial utilizada), según el plan y el costo de la instalación.

“Combinamos tecnologías de fibra óptica, telefonía y microondas para que no tengamos que depender de una sola y podamos garantizar un servicio Premio «, El director de la empresa de no más de 20 empleados, Gabriel Salas, le cube a BBC Mundo.

Y a la pregunta de si se benefició porque Web es tan lento, responde afirmativamente: «Estamos desarrollando un producto y servicio por el que la gente está dispuesta a pagar».

Según Salas, su empresa ha crecido un 1.000% en los últimos tres años.

Y agrega: «Si tuviera acceso a dólares, invertiría mucho en esta empresa».